Foire aux questions

Est-ce que je peux remplacer la valve de mon matelas Therm-a-Rest?
Oui. Un kit de rechange pour valves Therm-a-Rest permet de remplacer toutes les valves de matelas en métal ou en plastique. Voici plus d’instructions concernant le kit. Visionnez cette vidéo : Réparez votre matelas Therm-a-Rest®
How do you inflate and deflate sleeping pads with a WingLock™ Valve?
  • Watch this video for step by step instructions on how to use the WingLock™ Valve
  • To Inflate the WingLock™ Valve:
    • Unroll your sleeping pad and open the valve cap by twisting it counter-clockwise.
    • Use a pump sack or breath to inflate your pad. The one-way valve will prevent air from escaping.
    • Continue inflation until the mattress is fully inflated and close the valve by twisting the valve cap clockwise.
  • To Deflate WingLock™ Valve:
    • Open the wings to open the one-way valve.
    • Open the valve cap by twisting counter-clockwise, allowing air to escape
    • Roll the pad toward the valve end, pushing any remaining air from the pad.
Can I replace my old Therm-a-Rest valve with a new WingLock™ Valve or TwinLock™ Valve?
No. WingLock™ or TwinLock™ Valves cannot be installed on products that originally included a Classic Therm-a-Rest Valve. If you’re not sure which valve you have please refer to the graphic below: Valve Type
What makes the WingLock™ Valve different from Classic Therm-a-Rest Valves?
  • Faster Inflation: Larger valve opening and one-way inflation allows three times faster airflow than our classic valve (with a pressurized air supply the Classic Valve flow rate measures to 2.2 standard cubic feet per minute, where the WingLock Valve flow rate measures to 6.5 standard cubic feet per minute, or a 295% difference).
  • One-Way Inflation: Unique design keeps air from escaping during inflation.
  • Deflation “Wings”: When it’s time to break camp, open the valve and twist the wings to deflate your pad twice as fast as our classic valve.
  • Watch this video to learn more
What makes the TwinLock™ Valve different from Classic Therm-a-rest Valves?
For our larger pads, we developed the TwinLock™ Valve which utilizes two one-way valves: a one-way inflation valve and one-way deflation valve that allows for five times faster deflation than our classic valve. Watch this video to learn more.
How do you inflate and deflate sleeping pads with a TwinLock™ Valve?
  • Watch this video for step by step instructions on how to use the TwinLock™ Valve
  • To Inflate TwinLock™ Valve:
    • Unroll your sleeping pad and open the “IN” valve by twisting it counter-clockwise.
    • Use a pump sack or breath to inflate your pad. The one-way “IN” valve will prevent air from escaping.
    • When the mattress is fully inflated and close the valve by twisting the valve cap clockwise.
  • To Deflate TwinLock™ Valve
    • Open the “OUT” valve by twisting counter-clockwise.
    • The one-way “OUT” valve will keep air from flowing back into the pad.
    • Roll the pad toward the valve end, pushing any remaining air from the pad.
Quelle est la meilleure méthode pour stocker mon matelas?
•Matelas autogonflant : nous vous recommandons de ranger le matelas déroulé et gonflé dans un endroit sec, en laissant la valve ouverte. Ceci assure que la mousse se gonflera automatiquement plus vite lorsque vous partez dormir en plein-air. Un stockage prolongé du matelas dans un espace humide peut encourager l’apparition de moisissures, ce qui n’est pas couvert par notre garantie à vie limitée. •NeoAir : nous recommandons de laisser la valve ouverte et de ranger votre matelas roulé bien serré dans un sac de rangement pour le protéger contre la saleté et les objets pointus.
Quelle est la meilleure façon de nettoyer mon matelas?
Un nettoyage régulier prolonge la durée de vie de votre matelas, surtout si vous dormez en contact direct avec sa surface. Ne mettez pas votre matelas dans la machine à laver. Il vaut mieux procéder à un nettoyage au jet d’arrosage ou dans une baignoire. N'oubliez pas de fermer la valve du matelas pendant le lavage. Pour un nettoyage général, il vaut mieux procéder à un lavage rapide avec des produits de nettoyage universel comme Formula 409® de BioClean™, ou tout autre produit de nettoyage général. Visionnez cette vidéo : Comment prendre soin de votre matelas Therm-a-Rest® Pour la sève, enlevez les taches avec un chiffon en coton imbibé d'alcool à 90 (alcool isopropylique). Ceci n’est pas facile et la sève laissera sans doute une tache. Vous pouvez toutefois saupoudrer la tache avec du talc ou de la poudre pour bébé lorsque vous avez terminé pour éliminer toute adhésivité résiduelle.
Quel est le degré de chaleur de mon matelas, et une « norme ASTM », qu’est-ce que c’est?
La norme ASTM est une nouvelle norme d’essai qui permet de déterminer la valeur R d’un matelas de camping. Therm-a-Rest a toujours utilisé la « valeur R » pour évaluer nos matelas, mais cette nouvelle norme permet aux campeurs de faire des comparaisons directes avec les matelas de nos concurrents. Rendez-vous sur ce blog pour des explications détaillées.
Que dois-je faire s’il semble que le matelas se dégonfle?
Si vous pensez que votre NeoAir ou matelas autogonflant perd de l’air, il est possible qu’il soit crevé. Si vous souhaitez réparer le matelas à la maison, consultez ce blog. Si vous souhaitez envoyer le mateals à notre atelier de réparation de Seattle, rendez-vous sur notre page de garantie.
Comment dois-je gonfler le matelas la première fois?
Pour assurer des performances optimales, gonflez le matelas à la bouche ou avec un sac-pompe et laissez le matelas gonflé ferme pendant 2 à 4 heures avant de l’utiliser.
Comment gonfler mon matelas autogonflant en hiver?
Quand les températures tombent en dessous de zéro, évitez de gonfler un matelas autogonflant à la bouche. L’humidité présente dans l’air que vous soufflez peut geler à l’intérieur du matelas. Il se peut que, par temps froid, le matelas se gonfle de lui-même plus lentement. Utilisez un sac pompe ou une pompe électrique si vous devez rajouter de l’air au matelas.
Quels sont les avantages du tricot extensible sur le dessus de mon matelas
Pour les campeurs soucieux de leur confort, nous utilisons du tricot extensible qui assure un maintien inégalé et est très doux à la peau. Le tricot se conforme mieux à votre corps pour fournir un maintien souple que vous pouvez apprécier pleinement lors de vos nuits sous les étoiles.