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Inventory Update
Like many manufacturers, we're experiencing unavoidable disruptions to our supply chain coupled with increased demand for our best-in-class outdoor gear from folks looking for new socially distanced adventures. Unfortunately, that's left some of our most popular products out of stock, which we're genuinely bummed about. We're doing everything we can to keep production moving, but some supply issues are simply beyond our control. If there's a particular product that you're really after, we encourage you to take these approaches:
Sign up for Back-in-Stock Emails
This is the best way to get notified whenever we receive new inventory. You can sign up on any product page, and we'll send out an email any time new stock arrives.
Check Your Local Dealers
We've tried to keep our local stores supplied as best as possible. On every product page we have a "Find in Store" button for local inventory and a "Find Online" option for our online partners. If we're out of stock, it's worth a check to see if they have it.
At this time we're unable to share updated timelines for re-stocks on specific products as things are changing quickly and unpredictably. Our customer service team is dealing with a significant backlog of questions, repairs, and warranties that are keeping them busy. As such we encourage you to hold your product availability questions so they can focus on helping others get back outside with their favorite gear!
Le NeoAir Topo Luxe donne un nouveau souffle à la gamme de matelas légendaires NeoAir. Avec une impressionnante épaisseur de 10 cm (4 po), le Topo Luxe est le plus épais de tous nos matelas NeoAir pour la randonnée. Le Topo Luxe se fait tout petit dans le sac et une fois gonflé, il offre un maintien et une chaleur douillette grâce à notre technologie , qui assure le meilleur rapport chaleur-poids parmi les matelas gonflables. Disponible en plusieurs tailles, y compris un modèle standard de grande largeur, le Topo Luxe est équipé du système haute performance avec deux valves spécifiques pour un gonflage et un dégonflage ultrarapides. Comme tous les matelas Therm-a-Rest, le NeoAir Topo Luxe est fabriqué localement pour assurer la qualité et minimiser l'impact sur l’environnement. Le matelas est livré avec un sac pompe pour économiser votre souffle, un sac de rangement compact et une trousse de réparation sur le terrain.
Un confort exceptionnel : avec 10 cm (4 po) d’épaisseur stable, le Topo Luxe est le plus épais des matelas NeoAir.
Chaleur et stabilité : la technologie brevetée utilise deux couches superposées de cloisonnements triangulaires pour créer une surface stable qui minimise les pertes de chaleur.
Petit volume : isolation thermique sans matériaux de garnissage volumineux, pour se faire tout petit une fois roulé.
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avec deux valves anti-retour, une pour le gonflage et l’autre pour le dégonflage, le système de valves TwinLock permet de monter et de lever le camp en un rien de temps.
Plusieurs tailles disponibles : différentes tailles, y compris un modèle standard de grande largeur, pour trouver la taille appropriée à vos besoins quand vous partez à l’aventure.
Sac-pompe, sac de rangement et trousse de réparation inclus.
Comment dois-je gonfler le matelas la première fois?
Pour assurer des performances optimales, gonflez le matelas à la bouche ou avec un sac-pompe et laissez le matelas gonflé ferme pendant 2 à 4 heures avant de l’utiliser.
Comment gonfler mon matelas autogonflant en hiver?
Quand les températures tombent en dessous de zéro, évitez de gonfler un matelas autogonflant à la bouche. L’humidité présente dans l’air que vous soufflez peut geler à l’intérieur du matelas. Il se peut que, par temps froid, le matelas se gonfle de lui-même plus lentement. Utilisez un sac pompe ou une pompe électrique si vous devez rajouter de l’air au matelas.
How Does a Self-Inflating Sleeping Pad Work?
Self-inflating sleeping pads rely on the compressible and rebound-able open cell foam cores to self-inflate. The atmospheric pressure around the pad pushes air into the rebounding open cells when the valve is opened. Check out our blog post for more information.
How Long Should it Take for My Pad to Self-Inflate?
Generally, it takes 5-15 minutes for any of our self-inflating pads to inflate on their own. That 10-minute variance range is probably due to one of the following factors: core construction, trained compression, elevation and temperature. We find the most significant factor is trained compression (i.e. if your pad is new and has been factory rolled on the shelf for some time or stored rolled up for a few months). Check out our blog post to find out why.
Why Doesn’t My Self-Inflating Pad Inflate All the Way?
Self-inflation begins when the valve is opened and ends when equilibrium is reached between the atmospheric pressure outside the cells and the air pressure within the cells pushing the other way. In our experience, most users’ comfort level requires more air than the equilibrium level, which is why self-inflating pads don’t inflate “all the way.” Check out our blog post for more information.
Quelle est la meilleure méthode pour stocker mon matelas?
•Matelas autogonflant : nous vous recommandons de ranger le matelas déroulé et gonflé dans un endroit sec, en laissant la valve ouverte. Ceci assure que la mousse se gonflera automatiquement plus vite lorsque vous partez dormir en plein-air. Un stockage prolongé du matelas dans un espace humide peut encourager l’apparition de moisissures, ce qui n’est pas couvert par notre garantie à vie limitée.
•NeoAir : nous recommandons de laisser la valve ouverte et de ranger votre matelas roulé bien serré dans un sac de rangement pour le protéger contre la saleté et les objets pointus.
Quelle est la meilleure façon de nettoyer mon matelas?
Un nettoyage régulier prolonge la durée de vie de votre matelas, surtout si vous dormez en contact direct avec sa surface.
Ne mettez pas votre matelas dans la machine à laver. Il vaut mieux procéder à un nettoyage au jet d’arrosage ou dans une baignoire. N'oubliez pas de fermer la valve du matelas pendant le lavage. Pour un nettoyage général, il vaut mieux procéder à un lavage rapide avec des produits de nettoyage universel comme Formula 409® de BioClean™, ou tout autre produit de nettoyage général.
Visionnez cette vidéo : Comment prendre soin de votre matelas Therm-a-Rest®
Pour la sève, enlevez les taches avec un chiffon en coton imbibé d'alcool à 90 (alcool isopropylique). Ceci n’est pas facile et la sève laissera sans doute une tache. Vous pouvez toutefois saupoudrer la tache avec du talc ou de la poudre pour bébé lorsque vous avez terminé pour éliminer toute adhésivité résiduelle.
Que dois-je faire s’il semble que le matelas se dégonfle?
Si vous pensez que votre NeoAir ou matelas autogonflant perd de l’air, il est possible qu’il soit crevé. Si vous souhaitez réparer le matelas à la maison, consultez ce blog. Si vous souhaitez envoyer le mateals à notre atelier de réparation de Seattle, rendez-vous sur notre page de garantie.
Quel est le degré de chaleur de mon matelas, et une « norme ASTM », qu’est-ce que c’est?
La norme ASTM est une nouvelle norme d’essai qui permet de déterminer la valeur R d’un matelas de camping. Therm-a-Rest a toujours utilisé la « valeur R » pour évaluer nos matelas, mais cette nouvelle norme permet aux campeurs de faire des comparaisons directes avec les matelas de nos concurrents. Rendez-vous sur ce blog pour des explications détaillées.
Quels sont les avantages du tricot extensible sur le dessus de mon matelas
Pour les campeurs soucieux de leur confort, nous utilisons du tricot extensible qui assure un maintien inégalé et est très doux à la peau. Le tricot se conforme mieux à votre corps pour fournir un maintien souple que vous pouvez apprécier pleinement lors de vos nuits sous les étoiles.
Est-ce que je peux remplacer la valve de mon matelas Therm-a-Rest?
Oui. Un kit de rechange pour valves Therm-a-Rest permet de remplacer toutes les valves de matelas en métal ou en plastique. Voici plus d’instructions concernant le kit.
Visionnez cette vidéo : Réparez votre matelas Therm-a-Rest®
How do you inflate and deflate sleeping pads with a WingLock™ Valve?
Watch this video for step by step instructions on how to use the WingLock™ Valve
To Inflate the WingLock™ Valve:
Unroll your sleeping pad and open the valve cap by twisting it counter-clockwise.
Use a pump sack or breath to inflate your pad. The one-way valve will prevent air from escaping.
Continue inflation until the mattress is fully inflated and close the valve by twisting the valve cap clockwise.
To Deflate WingLock™ Valve:
Open the wings to open the one-way valve.
Open the valve cap by twisting counter-clockwise, allowing air to escape
Roll the pad toward the valve end, pushing any remaining air from the pad.
Can I replace my old Therm-a-Rest valve with a new WingLock™ Valve or TwinLock™ Valve?
No. WingLock™ or TwinLock™ Valves cannot be installed on products that originally included a Classic Therm-a-Rest Valve. If you’re not sure which valve you have please refer to the graphic below:
What makes the WingLock™ Valve different from Classic Therm-a-Rest Valves?
Faster Inflation: Larger valve opening and one-way inflation allows three times faster airflow than our classic valve (with a pressurized air supply the Classic Valve flow rate measures to 2.2 standard cubic feet per minute, where the WingLock Valve flow rate measures to 6.5 standard cubic feet per minute, or a 295% difference).
One-Way Inflation: Unique design keeps air from escaping during inflation.
Deflation “Wings”: When it’s time to break camp, open the valve and twist the wings to deflate your pad twice as fast as our classic valve.
What makes the TwinLock™ Valve different from Classic Therm-a-rest Valves?
For our larger pads, we developed the TwinLock™ Valve which utilizes two one-way valves: a one-way inflation valve and one-way deflation valve that allows for five times faster deflation than our classic valve. Watch this video to learn more.
How do you inflate and deflate sleeping pads with a TwinLock™ Valve?
Watch this video for step by step instructions on how to use the TwinLock™ Valve
To Inflate TwinLock™ Valve:
Unroll your sleeping pad and open the “IN” valve by twisting it counter-clockwise.
Use a pump sack or breath to inflate your pad. The one-way “IN” valve will prevent air from escaping.
When the mattress is fully inflated and close the valve by twisting the valve cap clockwise.
To Deflate TwinLock™ Valve
Open the “OUT” valve by twisting counter-clockwise.
The one-way “OUT” valve will keep air from flowing back into the pad.
Roll the pad toward the valve end, pushing any remaining air from the pad.
Every piece of Therm-a-Rest gear is designed to endure the rigors of your time in the backcountry. We offer a Limited Lifetime Warranty on all products, except electronic devices, which have a 2-year Limited Warranty.
To get your gear repaired, start a warranty claim or to learn more, visit Therm-a-Rest Warranty for more info.
